LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun payung99

Dasar Privasi payung99 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau mengurus transaksi di wilayah yang disokong. Kami menulis...

Data akaun diterangkanKuki boleh dikawalRekod pembayaran dilindungiPermintaan privasi disemak
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Untuk Akaun payung99

Cara Data Anda Dikumpul Dan Digunakan

Kami mengumpul data yang anda berikan secara terus, termasuk nama akaun, butiran hubungan, pilihan bahasa, rekod log masuk, dan maklumat transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun payung99 anda. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan, status, dan butiran yang diperlukan untuk semakan akaun; kami tidak menyimpan kata laluan dompet anda. Data teknikal

seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar, kuki sesi, dan aktiviti keselamatan membantu kami mengesan akses tidak biasa serta mengekalkan pengalaman akaun yang konsisten. Kami menggunakan data ini untuk menyediakan akses, mengesahkan permintaan anda, memproses transaksi, menjawab soalan privasi, mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai, dan menyiasat aktiviti yang boleh menjejaskan akaun. Akses dan pemprosesan tertakluk kepada wilayah yang disokong serta di mana undang-undang

tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Yang Mudah Dicapai

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi apa-apa rekod kerana permintaan privasi melibatkan data sensitif. Berikan maklumat yang tepat seperti e-mel akaun, masa transaksi, atau peranti yang digunakan supaya pasukan kami dapat mencari rekod tanpa membuka data yang tidak berkaitan.

Team online

Pusat bantuan akaun

Hantar mesej melalui pusat bantuan selepas log masuk supaya kami dapat mengesahkan akaun sebelum membincangkan data peribadi. Sertakan tarikh transaksi atau peranti jika soalan anda berkaitan rekod tertentu.

E-mel privasi

Tulis kepada [email protected] untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran, atau pertanyaan penyimpanan rekod. Kami akan menyemak identiti anda dahulu sebelum menghantar balasan yang mengandungi maklumat akaun.

Semakan keselamatan

Jika anda melihat log masuk asing atau perubahan profil yang tidak anda buat, maklumkan kami segera. Kami akan menyemak rekod akses, peranti, dan transaksi berkaitan sebelum mencadangkan langkah seterusnya.

KAWALAN DATA

Perlindungan Akaun Yang Anda Boleh Semak

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai rujukan hidup untuk cara data akaun diproses di payung99. Setiap kategori data mempunyai tujuan, tempoh simpanan, dan kawalan akses dalaman. Kakitangan hanya melihat rekod yang diperlukan...

Data akaun

Butiran profil seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, dan pilihan bahasa digunakan untuk mengenal pasti anda, menghantar makluman akaun, serta mengendalikan permintaan privasi yang anda hantar kepada kami.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, dan mengesan corak akses tidak biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan status bayaran, menyemak pertikaian, dan menjawab permintaan anda. Data ini dipisahkan daripada kata laluan dompet atau perbankan anda.

Keselamatan akses

Kami memeriksa alamat IP, peranti, masa log masuk, dan perubahan profil untuk mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Pemeriksaan ini membantu kami bertindak apabila anda melaporkan akses yang tidak dikenali.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, kewajipan undang-undang, pertikaian transaksi, dan keselamatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat atau bertanya tentang salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan menilai permintaan berdasarkan pengesahan identiti dan peraturan yang terpakai.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka dan mengurus akaun, termasuk maklumat hubungan, log masuk, pilihan bahasa, dan rekod transaksi. Kami juga memproses data peranti dan kuki untuk keselamatan sesi.

Rekod transaksi membantu kami memadankan bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda, menyemak pertikaian, dan menjawab soalan privasi. Kami menyimpan rujukan transaksi, bukan kata laluan dompet anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui pusat bantuan atau [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan rekod yang boleh diberikan berdasarkan akaun, wilayah yang disokong, dan peraturan terpakai.

Hubungi kami dengan butiran akaun dan maklumat yang mahu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta bukti tambahan supaya rekod akaun tidak diubah oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Sesetengah kuki diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi menyekat kuki asas mungkin menjejaskan akses kepada tetapan akaun tertentu.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan pemprosesan. Kami mengekalkan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang sebelum memadam atau menyahkenal pasti rekod.

Akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang perlu menyelesaikan sokongan, keselamatan, transaksi, atau permintaan privasi anda. Kami tidak membenarkan akses luas tanpa tujuan kerja yang jelas dan rekod semakan.