LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang Anda di payung99

payung99 beroperasi dengan mengikuti kerangka peraturan tempatan dan perjanjian pengguna yang jelas. Kami mematuhi undang-undang di wilayah yang disokong, melindungi data anda, dan memastikan setiap transaksi—dari deposit Touch...

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan TransaksiKepatuhan Undang-Undang
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan Undang-Undang Anda di payung99

Kerangka Undang-Undang dan Syarat Pengguna

Akaun anda di payung99 dikawal oleh syarat-syarat yang ditetapkan semasa pendaftaran. Kami hanya beroperasi di wilayah yang membenarkan operasi sedemikian di bawah undang-undang tempatan. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan penyemakan verifikasi penuh. Pengeluaran ditangani dalam masa yang ditentukan oleh bank anda. Anda memiliki hak untuk mengakses maklumat akaun anda dan meminta perubahan terhadap data

peribadi anda pada bila-bila masa. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang dan untuk keselamatan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Team online

Soalan Akaun

Hubungi pasukan bantuan kami melalui portal akaun untuk pertanyaan tentang data peribadi anda, sejarah transaksi atau perubahan profil akaun.

Permintaan Data Peribadi

Minta salinan maklumat peribadi anda yang disimpan melalui saluran sokongan dalam talian kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menyediakan akses.

Aduan Keselamatan

Jika anda menduga aktiviti tidak sah pada akaun anda, laporkan kepada pasukan keselamatan kami dengan segera untuk penyelidikan dan perlindungan akaun.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi dan Keselamatan Anda

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran dienkripsi dengan protokol SSL 256-bit. Maklumat kadbankmu tidak disimpan pada pelayan kami; penyedia pembayaran mengendalikan pengesahan.

Pengurusan Kuki dan Sesi

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi anda yang selamat dan mengingati pilihan permainan anda. Anda boleh memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data Berkala

Rekod akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang untuk verifikasi transaksi. Data tidak diakses lagi selepas tempoh disimpan melainkan diperlukan untuk keperluan undang-undang.

Keselamatan Kata Laluan

Kata laluan anda dicincang dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Ubah kata laluan anda secara berkala dan jangan berkongsi dengan sesiapa untuk melindungi akaun anda.

Akses Dua-Faktor Pilihan

Anda boleh memilih untuk membolehkan pengesahan dua-faktor melalui e-mel atau SMS untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.

Permintaan Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dan memadam data peribadi anda mengikut jadual yang tertentu.

Soalan Lazim Tentang Perundangan dan Privasi

Tidak. payung99 tidak menjual atau mengkongsikan data peribadi anda. Data hanya digunakan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran dan kepatuhan undang-undang. Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit anda.

Rekod transaksi disimpan untuk tempoh yang ditentukan oleh peraturan kewangan Malaysia. Data peribadi anda akan diminta untuk dihapuskan selepas tempoh penyimpanan berakhir, melainkan kami diwajibkan menyimpannya untuk tujuan undang-undang atau penipuan pencegahan.

Akaun kami dilindungi dengan enkripsi SSL, kata laluan bercincang dan pilihan pengesahan dua-faktor. Pasukan keselamatan kami memantau aktiviti akaun yang mencurigakan. Jika anda mengesyaki pelanggaran, hubungi kami dengan segera untuk perlindungan akaun.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami untuk membuat permintaan akses data subjek. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan maklumat anda yang disimpan dalam format yang boleh dibaca dalam masa yang wajar.

Ya. Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX semua mempunyai enkripsi keselamatan yang kuat. payung99 tidak menerima atau menyimpan butiran kad bank anda—penyedia pembayaran mengendalikan pengesahan dan pemindahan dana dengan aman.

Masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil. Anda boleh mengubah alamat e-mel, nombor telefon atau alamat. Perubahan data sensitif mungkin memerlukan pengesahan semula untuk keselamatan akaun.

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda. payung99 mematuhi keperluan perlindungan data tempatan. Jika anda mempunyai aduan, anda boleh menghubungi pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan.